Política de Privacidad

Actualización: 19 de octubre de 2026.

Quién recibe tus datos

MSMED recibe las consultas enviadas desde este sitio. Puedes escribir a contacto@msmed.cl para consultas sobre privacidad y para solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos.

Qué datos solicitamos y para qué

Solicitamos tu nombre, correo electrónico, mensaje y, opcionalmente, teléfono, para responder tu consulta y contactarte. El envío requiere tu aceptación expresa. No utilizamos estos datos para publicidad ni los incorporamos a listas de marketing desde este formulario.

Este canal es solo para consultas generales. No envíes diagnósticos, fichas clínicas, documentos de identidad ni otros datos sensibles de salud. No es un canal de urgencias médicas.

Envío y conservación

La consulta se envía mediante correo SMTP autenticado a contacto@msmed.cl. El sitio no guarda el contenido de consultas en una base de datos. Los mensajes permanecen en el correo corporativo y sus respaldos de acuerdo con la configuración del proveedor de correo. Puedes solicitar su eliminación; MSMED atenderá tu solicitud considerando las obligaciones de conservación que correspondan.

Proveedores y contacto externo

El proveedor de hosting y el de correo intervienen para alojar el sitio y entregar los mensajes. Al abrir WhatsApp, se aplican las condiciones y políticas de ese servicio. No cargamos contenido de WhatsApp antes de que decidas abrir el enlace.

Seguridad y cookies técnicas

Usamos una cookie de sesión necesaria para proteger el formulario contra solicitudes falsificadas. No incorporamos analítica ni cookies publicitarias. Para prevenir abuso, el servidor conserva temporalmente un identificador derivado de la dirección IP mediante HMAC, junto con contadores; los registros vencen a los 15 minutos y se depuran en solicitudes posteriores. Los registros técnicos de la aplicación contienen únicamente códigos de error.

El hosting puede mantener registros de acceso, incluidos dirección IP, fecha y URL, según su configuración. Las medidas de seguridad reducen riesgos, pero no garantizan una protección absoluta.

Tus solicitudes

Para solicitar información, corrección o eliminación, escribe al correo indicado e identifica la consulta correspondiente sin adjuntar antecedentes clínicos. Puedes retirar tu autorización para contactos posteriores a través del mismo canal.